Eliminar mi cuenta

Qué se elimina

Perfil de usuario, datos de inicio de sesión vinculados (Google/Apple en nuestra base), direcciones guardadas, tokens de notificaciones y preferencias de la app.

El historial de pedidos puede anonimizarse o conservarse de forma limitada si la ley lo exige (p. ej. obligaciones contables).

Plazo

Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días desde la confirmación. Te contactaremos al correo indicado si necesitamos verificar la titularidad de la cuenta.

Cómo solicitarlo

Completa el formulario siguiente con el mismo correo de tu cuenta DTS, o escribe a soporte@dtsdrop.com indicando «Eliminar cuenta» y la app (cliente, conductor o comercio).