Términos y condiciones

1. El servicio

DTS conecta comercios, clientes y conductores para pedidos de productos y servicios con opción de entrega.

DTS no es el vendedor de los productos del comercio salvo que se indique lo contrario; el contrato de compraventa es entre cliente y comercio.

2. Cuentas

Debes proporcionar información veraz. Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso (correo/contraseña o cuentas Google/Apple vinculadas).

Puedes tener roles distintos (cliente, conductor, comercio). No uses una app de un rol con una cuenta de otro rol.

3. Clientes

Los precios, disponibilidad y tiempos estimados los determina el comercio. Debes proporcionar una dirección de entrega válida y estar disponible para recibir el pedido.

El chat del pedido es solo para coordinar la entrega; está prohibido el acoso o contenido ilegal.

4. Conductores

Debes cumplir la normativa de tránsito y disponer de los permisos exigidos en tu zona.

Al ponerte en línea compartes ubicación para matching y seguimiento. Debes completar las entregas aceptadas de buena fe.

5. Comercios

Eres responsable de la exactitud del catálogo, stock, precios, alérgenos e imágenes.

Debes cumplir la legislación aplicable (sanitaria, fiscal, consumo) y atender pedidos aceptados.

6. Contenido y propiedad

Conservas los derechos sobre el contenido que subes (fotos, textos). Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo en la plataforma.

La marca DTS Delivery y el software de la plataforma son propiedad de DTS o sus licenciantes.

7. Uso prohibido

No está permitido manipular el sistema, crear cuentas falsas, interferir con otros usuarios, ni usar el servicio para actividades ilegales.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, DTS no responde por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones ajenas a nuestro control razonable.

Las disputas sobre calidad del producto o retrasos del comercio deben gestionarse primero con el comercio; DTS puede mediar de forma razonable.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo la plataforma.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos: soporte@dtsdrop.com.